สั่งซื้อสินค้าเกรด A แต่ร้านกลับลักไก่ส่งสินค้าเกรด B มาให้ทำอย่างไรดีคะ

ขอคำแนะนำด้วยค่ะว่าจะทำอย่างไรดี สั่งซื้อสินค้าเกรด A แต่ร้านกลับลักไก่ส่งสินค้าเกรด B มาให้

แต่ตีกลับคืนสินค้าเกรด B บางส่วนไปแล้วในวันส่งสินค้า แต่ส่วนใหญ่ มาตรวจสอบพบภายหลังว่า สินค้าทั้งหมดเป็นเกรด B
ร้านปฏิเสธความรับผิดชอบไม่ว่าจะรับคืนสินค้าให้เป็นเกรด A หรือคืนเงิน

ทำอย่างไรดีคะ ทางร้านท้าให้ฟ้องศาลค่ะ ผิดกฎหมายแพ่งมาตราไหนคะ

มีตัวอย่างคำพิพากษาในเรื่องนี้บ้างไหมคะ